Obchodní podmínky
Obchodní podmínky e-shopu Alchemix
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem e-shopu Alchemix (dále jen „Prodávající“) a jeho zákazníky (dále jen „Kupující“).
1.2. Provozovatelem e-shopu je Kilián Valdman, IČ: 19534001, se sídlem Rumunská 10, Praha.
1.3. Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že se seznámil s těmito Podmínkami a souhlasí s nimi.
2. Povaha produktů
2.1. Všechny produkty nabízené na e-shopu Alchemix jsou určeny výhradně ke sběratelským a dekoračním účelům. Nejedná se o potraviny, léčiva ani kosmetické přípravky.
2.2. Produkty nejsou určeny k vnitřnímu ani vnějšímu použití a jakékoli jiné využití je na vlastní odpovědnost Kupujícího.
2.3. Veškeré informace na tomto webu slouží pouze k historickému a vzdělávacímu účelu a nejsou hodnoceny státními zdravotními autoritami.
3. Objednávka a uzavření smlouvy
3.1. Objednáním produktu dochází k uzavření kupní smlouvy mezi Kupujícím a Prodávajícím.
3.2. Kupující provede objednávku vyplněním objednávkového formuláře na webu Alchemix.
3.3. Po odeslání objednávky obdrží Kupující potvrzení e-mailem.
3.4. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, například v případě vyčerpání skladových zásob nebo podezření na nesprávné použití produktu.
4. Cena a platba
4.1. Ceny produktů jsou uvedeny včetně DPH, pokud je uplatnitelná.
4.2. Platba je možná převodem na účet, online platební bránou nebo dobírkou.
4.3. Kupní cena je splatná před odesláním objednávky.
5. Dodání zboží
5.1. Produkty jsou doručovány výhradně na výdejní místa (Zásilkovna, Balíkovna, PPL Parcelshop apod.).
5.2. Doba dodání se obvykle pohybuje mezi 2–5 pracovními dny.
5.3. Kupující obdrží e-mail s informacemi o doručení.
6. Odstoupení od smlouvy
6.1. Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od doručení zboží v souladu s platnou legislativou, pokud nebylo otevřeno nebo poškozeno.
6.2. Pro vrácení je nutné kontaktovat Prodávajícího a zaslat zboží zpět na adresu určenou v potvrzení objednávky.
6.3. Peníze budou vráceny do 14 dní od doručení vráceného zboží.
7. Reklamace a odpovědnost
7.1. Kupující je povinen zkontrolovat zboží při převzetí a v případě vady neprodleně kontaktovat Prodávajícího.
7.2. Reklamace budou vyřešeny dle platné legislativy.
7.3. Prodávající nenese odpovědnost za jakékoli použití produktů v rozporu s jejich určením.
8. Ochrana osobních údajů
8.1. Prodávající se zavazuje chránit osobní údaje Kupujících v souladu s GDPR.
8.2. Kupující souhlasí se zpracováním svých údajů pro účely vyřízení objednávky.
9. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
9.1. V případě, že dojde mezi Prodávajícím a Kupujícím (spotřebitelem) ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, je Kupující (spotřebitel) oprávněn podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu k České obchodní inspekci.
9.2. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail: adr@coi.cz, web: http://adr.coi.cz. 9.3. Kupující (spotřebitel) může rovněž využít platformu pro řešení sporů online, zřízenou Evropskou komisí, na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
10. Závěrečná ustanovení
10.1. Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem jejich zveřejnění.
10.2. Prodávající si vyhrazuje právo změny podmínek bez předchozího upozornění.
10.3. Veškeré spory budou řešeny podle platných právních předpisů ČR.